• Castermans Stephanie
• Note : 5/10
• vendredi 16 octobre 2020 à 15:35

Beau magasin et vendeuses agréables MAIS ne vous avisez pas d'oser venir demander conseil pour des chaussures défectueuses (cuissardes en cuir achetées et craquelées au niveau de la cheville après 2-3 semaines -et pourtant j'en prends soin) car ce n'est plus du tout la même chose. Au départ, elles sont ennuyées et vous conseillent leurs produits (cirage et imperméabilisant) car ceux achetés dans le commerce sont de mauvaise qualité. Elles précisent que si pas d'amélioration après le cirage, je n'hésite pas à revenir. Ce fut le cas donc je reviens et plus du tout le même discours!!! Ce qui était un défaut il y a quelques jours est devenu normal...Le responsable se montre limite odieux (plusieures paires vendues et je suis la seule à OSER venir me plaindre)... Il sous-entend que je ne prends pas soin de mes chaussures, que je faits des histoires pour rien car ce défaut est normal selon lui et termine par me dire de les cirer (encore!) "Je suppose que vous savez le faire toute seule?" La façon dont ce responsable m'a parlé est simplement irrespectueuse ...